Termos & Condições

Termos e Condições

  1. INFORMAÇÕES GERAIS
  1. Os presentes termos e condições (doravante designados “Termos e Condições”) regem o acesso e a utilização do website vitaCare.pt (doravante designado “Website”), operado, administrado e disponibilizado pela Caráter Intemporal Unipessoal Lda. (doravante designada “Caráter Intemporal”), com número único de matrícula e de pessoa coletiva 514307242 e sede na Rua Combatentes do Ultramar, 12, 7440-087 Alter do Chão, que usa a marca “vitaCare”.
  2. Os presentes Termos de Utilização aplicam-se a qualquer utilizador do Website.
  3. A utilização do Website pressupõe o conhecimento e aceitação dos Termos e Condições. O utilizador do Website (doravante designado “Utilizador”) concorda que cada vez que acede ao Website está vinculado aos Termos e Condições disponibilizados no Website nesse momento. Caso o utilizador não concorde, em qualquer momento, com os presentes Termos e Condições, deverá cessar a utilização do Website.
  4. A Caráter Intemporal tem o direito de alterar os Termos e Condições do Website através da publicação de uma versão atualizada dos Termos e Condições no Website. A continuação da utilização do Website pelo Utilizador após esta publicação será considerada como aceitação da nova versão dos Termos e Condições pelo Utilizador.
  5. Estes Termos de Utilização não afastam a aplicação de quaisquer regras legais, nem de outras condições definidas pela Caráter Intemporal ou por entidades públicas para o acesso e/ou utilização do Website ou de quaisquer funcionalidades/serviços dele constantes.
  1. DESCRIÇÃO DO WEBSITE
  1. Através do Website, os utilizadores podem aceder a informação sobre a Caráter Intemporal e a marca vitaCare, bem como os respetivos produtos e serviços, podendo ainda aceder a informação sobre a forma de aquisição dos mesmos.
  2. Os dados e informações disponibilizadas pelo utilizador aquando do acesso a áreas reservadas do Website serão apenas acedidos pelo próprio, sem prejuízo do acesso de administrador do Website.
  3. A Caráter Intemporal tem o direito exclusivo de, a todo o tempo e sem aviso prévio, atualizar, alterar ou suspender, parcial ou totalmente, as funcionalidades disponíveis no Website, as quais poderão ser implementadas de forma faseada e não se encontrar disponíveis no momento do lançamento do Website.
  4. Os utilizadores que acedam ao Website comprometem-se, nos termos da lei e destes Termos de Utilização, a não utilizar o Website de uma forma que seja suscetível de violar direitos da Caráter Intemporal ou de terceiros, devendo ainda fazer uma utilização que seja responsável, prudente e cuidadosa e a não perturbar ou degradar a continuidade, integridade e a qualidade dos recursos e funcionalidades do Website.
  1. SEGURANÇA
  1. Qualquer ato ou tentativa de alteração de materiais, conteúdos ou de software, de carregamento de informação, de acesso não autorizado ou outra ação que possa causar danos ou colocar em risco a integridade, continuidade ou qualidade do Website não são permitidos, nomeadamente:
    1. Violação de sistemas de autenticação ou segurança que proteja contas de acesso, servidores, serviços ou redes;
    2. Acesso ou obtenção não autorizadas de quaisquer dados alheios, pessoais ou não, ficando proibido qualquer tipo de prática de phishing;
    3. Pesquisa não autorizada de vulnerabilidades ou deficiências em contas de acesso, servidores, serviços, redes, em especial a deteção sistemática de resposta a serviços (Scan);
    4. Entrada em sistemas informáticos, serviços ou redes sem a autorização expressa dos responsáveis ou titulares (Break In);
    5. Interceção e/ou interferência ilegal ou indevida (e tentativa de) em quaisquer dados, sistemas ou equipamentos não estando autorizado para tal.
  1. Os utilizadores são responsáveis por garantir a segurança dos equipamentos utilizados para aceder ao Website.
  2. Os utilizadores reconhecem que, funcionando o Website em rede aberta, e não obstante as medidas de segurança adotadas pela Caráter Intemporal, poderão existir falhas de segurança e acessos indevidos. Assim, os utilizadores devem adotar as medidas de segurança necessárias, de forma a evitar tais acessos indevidos.
  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL
  1. O Website é propriedade da Caráter Intemporal, estando o seu conteúdo, incluindo, nomeadamente, as marcas, design, logótipos, imagens, fotografias, vídeos e software disponibilizada protegido, ao abrigo das leis portuguesas, da União Europeia ou de convenções internacionais, por direitos de propriedade intelectual ou direitos conexos da Caráter Intemporal ou de terceiros.
  2. Os utilizadores não poderão, por qualquer forma, copiar, importar, utilizar ou explorar, diretamente ou por via de terceiros, qualquer um dos elementos disponibilizados no Website, quer para uso comercial ou não, sem a prévia autorização por escrito da Caráter Intemporal ou do terceiro titular de tais direitos.
  3. Quaisquer tentativas de modificação da informação, de carregamento de informação ou qualquer outra ação que possa causar dano e configurar um risco à integridade do sistema, são absolutamente proibidas e poderão ser punidas nos termos da legislação em vigor.
  4. A Caráter Intemporal reserva-se o direito de, a qualquer momento, tomar todas as providências necessárias, incluindo restrições ou limitações de acesso, para assegurar a integridade e segurança do Website ou para evitar perdas, má utilização ou alteração dos conteúdos ali disponibilizados.
  1. DADOS PESSOAIS
  1. Ao facultar os seus dados pessoais o Utilizador consente na recolha e tratamento dos mesmos pela Caráter Intemporal. A Caráter Intemporal tratará os dados pessoais do Utilizador de acordo com a respetiva legislação de proteção de dados pessoais em vigor e com a finalidade de gestão do Website, no termos previstos na Política de Privacidade, que poderá aceder e consultar a qualquer momento através do seguinte vitaCare.pt/politica-de-privacidade;
  2. A Caráter Intemporal poderá utilizar cookies no âmbito do Website, sendo que os cookies utilizados poderão também implicar o tratamento dos seus dados pessoais. Poderá aceder e consultar a Política de Cookies a qualquer momento através do seguinte link vitaCare.pt/politica-de-cookies
  1. RESPONSABILIDADE
  1. O Website é fornecido “as is” e a Caratér Intemporal reserva-se o direito de alterar, permanentemente, as funcionalidades e a oferta de Conteúdo do Website. A Caráter Intemporal não fornece, na medida permitida pela legislação aplicável, quaisquer garantias, expressas ou implícitas, em relação à qualidade do Website, ao seu Conteúdo ou à sua adequação para um determinado propósito.
  2. Sem prejuízo do disposto nos presentes Termos de Utilização, a Caráter Intemporal não se responsabiliza pelos danos ou prejuízos que possam resultar de:
    1. Utilização ou impossibilidade de utilização do Website incluindo, nomeadamente, atrasos, interrupções, erros, interferências e suspensão de comunicações, omissões, vírus, bugs, perda de dados, e ainda avarias e/ou problemas de funcionamento do sistema eletrónico, informático ou de comunicações;
    2. Atrasos ou bloqueios no uso causados por deficiências ou sobrecargas de Internet ou em outros sistemas eletrónicos, designadamente falhas no acesso ao, ou a qualquer parte do, Website;
    3. Possíveis problemas técnicos, manutenção, interrupções, erros informáticos ou perdas económicas ocorridas durante a utilização do Website ou na impossibilidade de utilizar o mesmo;
    4. Suspensão, não funcionamento ou utilização não autorizada dos servidores nos quais o Website se encontra alojado;
    5. Atuações ilegítimas de terceiros, incluindo o acesso ou a modificação de bases de dados;
    6. Utilização dos dados de acesso por terceiros não autorizados;
    7. Possíveis erros ou deficiências de segurança que possam produzir-se pela utilização de equipamentos terminais ou browsers desatualizados ou inseguros, assim como pela ativação dos dispositivos de conservação de palavras-chave ou códigos de identificação do utilizador, ou pelos danos, erros ou inexatidões que possam resultar do mau funcionamento dos mesmos;
    8. Em geral, situações de força maior, fora do controlo da Caráter Intemporal
  1. DISPOSIÇÕES FINAIS
  1. Caso alguma das disposições dos presentes Termos de Utilização venha a ser julgada nula ou por qualquer forma inválida, ou se a exequibilidade de qualquer disposição destes Termos de Utilização seja de qualquer forma limitada por um tribunal ou outra entidade competente para o efeito, tal nulidade, invalidade ou inexequibilidade não afetará a validade e exequibilidade das restantes disposições.
  2. A falta de exigência pela Caráter Intemporal, em determinado momento, do cumprimento pelo utilizador de qualquer uma das suas obrigações contratuais, não implica uma renúncia a quaisquer direitos, nem consubstancia um direito adquirido pelo utilizador.
  3. Os Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
  1. ESCLARECIMENTOS

Caso tenha qualquer dúvida relativa ao Website, aos Termos e Condições ou caso pretenda obter esclarecimentos sobre os mesmos, poderá contactar a Caráter Intemporal através do endereço de e-mail info@vitaCare.pt.

Política de Cookies

Bem-vindo à Caráter Intemporal Unipessoal Lda., (doravante, “vitaCare”). Através do nosso website ou de qualquer página de entrada no nosso website (landing pages) poderá conhecer melhor e adquirir os produtos e/ou serviços vitaCare, bem como contactar-nos relativamente aos nossos serviços e/ou produtos e ofertas comerciais.
Esta Política de cookies está desenhada para informar os utilizadores (doravante apenas “Utilizador” ou “Utilizadores”) sobre as nossas práticas relativas à nossa recolha da sua informação através de cookies e outras tecnologias de rastreio, quando visita o nosso website diretamente ou através de uma página online informativa e promocional (landing page).
A presente Política de cookies deve ser lida em conjugação com a Política de Privacidade, disponível em vitaCare.pt/politica-de-privacidade.

O QUE SÃO COOKIES

O cookie (ou testemunho de conexão) é um ficheiro de informação automaticamente colocado, através do navegador (browser), nos discos rígidos dos computadores ou dispositivos móveis dos Utilizadores quando estes acedem a certos websites. O cookie identifica o programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no servidor, por forma a melhorar as experiências dos Utilizadores.
A informação recolhida respeita às preferências de navegação dos Utilizadores, designadamente a forma como os Utilizadores acedem, chegam e utilizam o website, não incluindo, como tal, informação que os identifique, mas meras informações genéricas.

QUE TIPO DE COOKIES EXISTEM

Tendo em conta o período de duração, os cookies podem ser:

  • Permanentes – são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e são utilizados sempre que faz uma nova visita ao website ou a uma página online vitaCare geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço personalizado; ou
  • De sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou página online. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

  • Próprios – são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo responsável pelo tratamento e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador;
  • De terceiros – são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo responsável pelo tratamento, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.

PORQUE É QUE UTILIZAMOS COOKIES

O vitaCare utiliza cookies no website vitaCare.pt e nas referidas páginas de entrada no website (landing pages) nos termos descritos infra. Os cookies recolhidos serão utilizados exclusivamente pelo vitaCare diretamente ou através dos seus prestadores de serviços.
A utilização de cookies visa melhorar o desempenho do nosso website e respetivas páginas online de acesso e maximizar a sua experiência ao navegar nos mesmos, nomeadamente permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Esta página explica como o fazemos. De qualquer forma, caso tenha alguma dúvida quanto aos termos de funcionamento dos cookies utilizados pelo vitaCare, poderá contactar-nos através do e-mail rgpd@caraterintemporal.pt.

COMO E PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS COOKIES

As finalidades para as quais utilizamos os cookies são as seguintes:

  • Necessários – geralmente ativos apenas durante a sessão do Utilizador, permitindo identificá-lo, são essenciais ao funcionamento dos serviços disponibilizados nos sites;
  • De performance/análise e desempenho – ativos durante a sessão do Utilizador, ou de forma persistente, com o fim de melhorar o desempenho do website, através de análise da forma como os Utilizadores o usam;
  • Funcionais – ativos durante a sessão do Utilizador, ou de forma persistente, com o fim de permitir ao Utilizador uma navegação mais eficiente e individualizada;
  • De publicidade/marketing – ativos de forma persistente, mas por período limitado, com o fim de recolherem informação do Utilizador sobre hábitos de navegação na internet de modo a que a publicidade visualizada por aquele corresponda às suas necessidades e interesses.

Os cookies de seguida identificados são necessários para prestar o serviço que o utilizador solicita:

COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS
NOME FINALIDADE PRAZO DE CONSERVAÇÃO DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS DISPONIBILIZAÇÃO A TERCEIROS PRÓPRIOS/ TERCEIROS
ARRAffinity Este cookie é definido por sites executados na plataforma Windows Azure. Ele é usado para balanceamento de carga para garantir que as solicitações da página do visitante sejam roteadas para o mesmo servidor em qualquer sessão de navegação. Sessão Não Não Próprios
OptanonConsent Este cookie é definido pela solução de conformidade com a lei de cookies OneTrust. Armazena informações sobre as categorias de cookies que o site usa e se os utilizadores deram ou retiraram o consentimento de cada categoria. Isso permite que o site evite que cookies das categorias que não tenham consentimento dado pelo utilizador, sejam utilizados. Não contém informações que possam identificar o visitante do site. 1 ano Não Sim Próprios
OptanonAlertBoxClosed Esse cookie é definido pela solução de conformidade com a lei de cookies OneTrust. Permite que o site não mostre a mensagem de aviso de cookies, mais de uma vez por visitante. 1 ano Não Sim Próprios
__RequestVerificationToken Este é um cookie anti-falsificação definido por aplicações web construídas usando tecnologias ASP.NET MVC. Ele é projetado para impedir a publicação não autorizada de conteúdo no site, conhecido como Cross-Site Request Forgery. Ele não contém informações sobre o utilizador e é eliminado ao sair do site. Sessão Não Não Próprios
ASP.NET_SessionId Cookie geral de sessão, utilizados pelos por sites com tecnologias baseadas em Miscrosoft .NET. Usado para manter uma sessão de utilizador de forma anónima no servidor. Sessão Não Não Próprios
_trkmdi Cookie utilizado pelo site para definir o comportamento da página dependendo da origem do tráfego 24 horas Não Não Próprios
cfduid Complemento da biblioteca jQuery para ajudar a criar e gerir tabelas avançadas. 1 ano Não Sim Terceiros
COOKIES DE DESEMPENHO
NOME FINALIDADE PRAZO DE CONSERVAÇÃO DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS DISPONIBILIZAÇÃO A TERCEIROS PRÓPRIOS/ TERCEIROS
_gid Utilizado pelo Google Analytics para distinguir utilizadores do site. 1 dia Não Sim Próprios
_ga Cookie utilizado pelo Google Analytics para distinguir visitantes únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. 2 anos Não Sim Próprios
_gaexp Cookie utilizado pelo Google Analytics para determinar a inclusão de um utilizador num teste assim como a validade dos testes em que este foi incluído. 3 meses Não Sim Próprios
_hjIncludedInSample Cookie utilizado pela HotJar para identificar um visitante durante uma sessão única e indicar que este está incluído numa amostra de público. Sessão Não Sim Próprios
_gat_UA-21230520-15 Cookie do tipo padrão definido pelo Google Analytics, em que o elemento padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou do site a que se refere. 11 minutos Não Sim Próprios
_gat_UA-21230520-1 Cookie do tipo padrão definido pelo Google Analytics, em que o elemento padrão no nome contém o número de identidade exclusivo da conta ou do site a que se refere. 1 minuto Não Sim Próprios
ai_user Cookie utilizado pelo Microsoft Application Insights para identificar o número de visitantes ao longo do tempo. 1 ano Não Sim Próprios
ai_session Cookie utilizado pelo Microsoft Application Insights identificador de sessão anónima. 30 minutos Não Sim Próprios
COOKIES DE PUBLICIDADE
NOME FINALIDADE PRAZO DE CONSERVAÇÃO DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS DISPONIBILIZAÇÃO A TERCEIROS PRÓPRIOS/ TERCEIROS
_fbp Utilizado pelo Facebook para serviços de publicidade, como anúncios de leilão em tempo real. 3 meses Não Sim Terceiros
fr Utilizado pelo Facebook para publicidade segmentada. Contém a combinação de IDs do browser e do utilizador. 3 meses Não Sim Terceiros
id Utilizado pela Doubleclick para identificador único do utilizador. 3 meses Não Sim Terceiros
APISID Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. 3 meses Não Sim Terceiros
SSID Este cookie processa informações sobre como o utilizador usa o site e também sobre publicidade que este possa ter visto antes de visitar o site. 3 meses Não Sim Terceiros
SID Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. 3 meses Não Sim Terceiros
SAPISID Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. 3 meses Não Sim Terceiros
HSID Utilizado para criar um perfil dos interesses do visitante do site e mostrar anúncios relevantes. Este cookie funciona identificando exclusivamente o browser e o dispositivo. 3 meses Não Sim Terceiros

A maioria dos programas de navegação estão definidos para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado, conforme descrito infra.

O website do vitaCare pode conter links ou referências a outros websites. Por favor, esteja ciente de que não controlamos nem somos responsáveis pelos cookies/tecnologias de rastreio de outros websites, não lhes sendo aplicável esta Política de Cookies.

GESTÃO E/OU DESATIVAÇÃO DE COOKIES

Todos os browsers permitem ao Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no menu “opções” ou “preferências” do respetivo navegador, pelo que o Utilizador pode, a qualquer momento, desativar parcial ou totalmente os cookies utilizados neste ou em qualquer outro website ou página online do vitaCare.

Para obter mais informações consulte as instruções e manuais do próprio navegador.

Tenha em atenção, no entanto, que a desativação dos cookies pode afetar, parcial ou totalmente, a sua experiência de navegação no website ou na página online de entrada no website.

Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Abaixo, indicamos as várias formas de desativação dos cookies, dependendo do seu browser:

  • Configurações de cookies no Internet Explorer. Para desativar os cookies no Internet Explorer:
    1. Clique no menu “Ferramentas” e escolha a opção “Opções de Internet”;
    2. Selecione o separador “Privacidade”;
    3. Mova a barra até surgir a expressão “Bloquear todos os cookies”.
  • Configurações de cookies no Mozila Firefox. Para desativar os cookies no Firefox:
    1. Clique no menu “Ferramentas”;
    2. Selecione “Opções”;
    3. Clique no ícone “Privacidade”;
    4. Na secção “Cookies”, desative a opção “Aceitar cookies dos sites”;
    5. Clique em “OK” para guardar as alterações e fechar.
  • Configurações de cookies no Chrome. Para desativar todos os cookies no Chrome:
    1. Clique em “Definições” na barra de ferramentas;
    2. Clique em “Mostrar definições avançadas”;
    3. Na secção “Privacidade”, clique em “Definições de Conteúdo”;
    4. Selecione a opção “Bloquear definições dos dados por parte dos Websites”

Pode alterar as seguintes definições na secção “Cookies”:

  • Eliminar cookies;
  • Bloquear cookies por predefinição;
  • Permitir cookies por predefinição;
  • Manter cookies e dados do Website por predefinição até sair do navegador de Internet;
  • Criar exceções para cookies de Websites ou domínios específicos;
  • Configurações de cookies no Safari web e iOS. Para desativar os cookies no Safari Web e iOS:
    1. Clique em “Editar”;
    2. Selecione “Preferências”;
    3. No painel superior, selecione o ícone “Privacidade”;
    4. Na secção “Aceitar cookies”, selecione “Nunca”.
  • Outros navegadores de Internet (browser): por favor procure no menu “ajuda” do navegador de internet ou contacte o seu fornecedor.

Para saber mais sobre cookies, visite allaboutcookies.org, onde poderá encontrar informações sobre como gerir as suas configurações para os vários fornecedores de navegadores.

ALTERAÇÕES

O vitaCare utiliza cookies no website vitaCare.pt e nas referidas páginas de entrada no website (landing pages) nos termos descritos infra. Os cookies recolhidos serão utilizados exclusivamente pelo vitaCare diretamente ou através dos seus prestadores de serviços.

A lista de cookies será atualizada sempre que necessário, à medida que sejam modificados os serviços oferecidos através do website ou das páginas online de acesso. Sem prejuízo, durante a referida atualização é possível que a lista deixe de incluir algum cookie. De qualquer forma, tratar-se-ão de cookies com finalidades equivalentes às dos cookies que constam da lista acima disponibilizada.

O utilizador deve consultar periodicamente esta página para confirmar se foram efetuadas quaisquer atualizações ou alterações.

COMO CONTACTAR-NOS

Para exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais ou se tem perguntas, comentários ou dúvidas sobre esta Política de Cookies ou outras práticas de informação do website ou das páginas online de acesso, entre em contacto connosco para o email rgpd@caraterintemporal.pt, através da Linha de Apoio com o número 218072562 ou por correio para a morada: Rua Combatentes do Ultramar, 12 7440-087 Alter do Chão.