Faqs
- Assistência domiciliária / Médico ao domicílio
- Informações gerais
- Planos de Saude
- Teleassistência
- Telemedicina
- Utilização e serviços avulsos
Estão disponíveis dois planos: Essencial e Saúde+, pensados para diferentes níveis de acompanhamento em saúde.
Não. Os serviços podem ser utilizados assim que a adesão esteja concluída.
O plano Essencial inclui serviços como telemedicina 24h e médico ao domicílio.
O plano Saúde+ oferece uma cobertura mais alargada, incluindo acesso à rede médica convencionada e consultas presenciais.
Não. As doenças pré-existentes não constituem fator de exclusão.
Nem sempre. Sempre que necessário, o médico pode recomendar observação presencial ou o envio de um profissional ao domicílio.
Sim. O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pode ser utilizada para avaliação de sintomas, aconselhamento médico, seguimento clínico e triagem de situações que não exijam observação presencial imediata.
É um serviço de consulta médica à distância, por telefone ou videochamada, que permite avaliar sintomas, esclarecer dúvidas e orientar o acompanhamento clínico.
Não. Em situações de urgência ou emergência médica, deve ser acionado o INEM ou dirigido a um serviço de urgência hospitalar.
Sim. É uma solução frequentemente utilizada por famílias que procuram maior segurança e acompanhamento para familiares que vivem sozinhos.
Regra geral, a assistência é organizada no próprio dia, normalmente entre 1 a 4 horas após o pedido, dependendo da localização e da disponibilidade.
Sim. A cobertura é nacional, incluindo Continente e Ilhas. Em algumas zonas, a prestação do serviço depende da disponibilidade de profissionais.
Sempre que exista necessidade de avaliação médica presencial em casa e a situação clínica não configure uma urgência hospitalar.
Consiste na deslocação de um profissional de saúde ao domicílio para observação clínica, diagnóstico e orientação terapêutica, quando a situação não pode ser resolvida por telemedicina.
O pedido é feito através dos contactos disponíveis, sendo a situação avaliada e encaminhada pela equipa.
Sim. Após avaliação clínica, pode ser articulado o envio de assistência domiciliária, sempre que necessário.
É um serviço de atendimento permanente que permite contacto imediato com profissionais preparados para orientar, avaliar a situação e encaminhar a resposta mais adequada.
Não. Pode ser utilizada de forma pontual ou enquadrada num plano, consoante a opção escolhida.
Não. Os serviços podem ser utilizados de forma pontual, sem necessidade de adesão a um plano.
A cobertura é nacional, incluindo Continente e Ilhas. Em alguns serviços ao domicílio, a disponibilidade pode depender da zona e dos profissionais disponíveis.
Qualquer pessoa pode utilizar os serviços, independentemente da idade ou condição clínica, de forma pontual ou enquadrada num plano.
É um serviço de apoio em saúde que combina telemedicina, assistência domiciliária e planos de acompanhamento, pensado para responder de forma simples e acessível às necessidades do dia a dia.
